Jw_cadでCtrlキーとZキーの同時押しが使えない時の対処法をお探しですね。

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Jw_cadでCtrl+Zが使えない時の対処法

↓参考リンクです。

●戻る・進む | Jwcad操作マニュアル
https://jwcad.s-projects.net/undo-redo.html#:~:text=%E3%82%B3%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%83%89%E3%82%92%E5%88%87%E3%82%8A%E6%8F%9B%E3%81%88%E3%81%9F%E7%9B%B4%E5%BE%8C,%E5%88%A9%E3%81%8F%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

●相談室(2)-T24178
http://www.jwcad.net/log/consult2/consult2-0710-12/thread24178.htm

●JWCADの作業をよりスムーズに!便利なショートカットキーを紹介 | 電気CAD・水道CADなら|株式会社プラスバイプラス
https://www.pluscad.jp/howto/956/

●JWCADを使っています。その、JWCADについて質問です。 – 最近から作… – Yahoo!知恵袋
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13170251478

●[進む]コマンド|Jw_cad超初心者道場 ~JWCADの使い方~
https://www.jwdojo.com/edit/0200.html

●[戻る]コマンド|Jw_cad超初心者道場 ~JWCADの使い方~
https://www.jwdojo.com/edit/0100.html

●Jw_cadの操作を爆速化するキーボードショートカットキーをまとめてみた | 主にJw_cadとAutoCAD、そしてパソコン活用の情報
https://cad.miscmemo.com/jw_cad/post-3132/

●Jwcadショートカットキー一覧が一目でわかるイラスト【保存版】 | 注文住宅設計/一級建築士の日常
https://halu-ie.com/jww-cad-short-cut/

●JWのCAD=JWWの使い方-キーボードショートカットによる、コマンド選択を覚えましょう
https://dore.syoutikubai.com/keyboard.html

●JW_CAD for Windowsの使い方
https://www2.akita-nct.ac.jp/itok/jw_cad/JW_CAD_manual(anct-e).pdf

私の環境では使えるように見える

私もJw_cadを起動してCtrl+Zキーを押してみたのですが、普通に動作したように見えました。

8以降の比較的新しいバージョンを使用しています。

Escキーでも代用は可

Ctrl+Zキーは戻るボタンのショートカットキーですがEscキーでも代用出来るみたいです。

メニューやコマンドボタンでもいいのでは

もういっそメニューやコマンドボタンから戻るを選択されてはいかがでしょうか。

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